Confidentialité et données personnelles

Le périmètre de cette page

Cette page concerne le site vitrine ailia.care et ses formulaires. Le traitement des données dans l'application app.ailia.care fait l'objet de documents distincts.

Qui traite vos données ?

Ailia est responsable du traitement des demandes reçues sur ce site. Son siège est situé au Bâtiment des Hautes Technologies, 20 rue Professeur Benoît Lauras, 42000 Saint-Étienne. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous.

Les informations demandées

Les formulaires recueillent votre prénom, votre nom, votre e-mail professionnel, votre établissement ou société, votre profession ou fonction et votre message. Ces champs sont nécessaires pour traiter votre demande. Le message est facultatif, sauf dans le formulaire de contact. Le type de demande, la page d'entrée et les paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page peuvent également être transmis.

N'indiquez aucune donnée de patient dans un formulaire ou dans une demande adressée à l'équipe.

Pourquoi utilisons-nous ces informations ?

Ailia utilise vos coordonnées pour répondre à votre demande d'accès, de démo, d'échange sur la sécurité ou de contact et pour assurer le suivi de cet échange professionnel. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime d'Ailia à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Qui reçoit les informations ?

Les informations recueillies via nos formulaires sont destinées exclusivement à l'équipe d'Ailia afin de pouvoir répondre à votre demande.

Dans ce cadre technique, vos données transitent de manière sécurisée par les prestataires tiers suivants :

• Hostinger : assure l'hébergement de notre site web et le traitement technique initial de votre requête.
• Resend : notre service d'envoi d'e-mails, utilisé pour nous transmettre la notification de votre demande.
• Cloudflare Turnstile : notre solution de sécurité anti-robot permettant de protéger et valider la soumission des formulaires.

Resend et Cloudflare peuvent traiter ces données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties contractuelles.

La durée de conservation

Les informations liées à votre demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement et au suivi des échanges qui en découlent. Lorsqu'une relation contractuelle est établie, les règles de conservation applicables à cette relation prennent le relais. Vous pouvez contacter Ailia pour demander la suppression des informations dont la conservation n'est plus nécessaire.

Les rendez-vous

Les pages de confirmation peuvent proposer un lien vers Cal.com pour choisir un créneau. Ce service ne se charge que lorsque vous ouvrez le lien. Les informations saisies dans Cal.com sont utilisées pour organiser le rendez-vous. Consultez la politique de confidentialité de Cal.com.

La mesure d'audience

Nous utilisons la solution PostHog hébergée en Europe et configurée en mode sans cookie. PostHog ne stocke aucun identifiant dans les cookies, le stockage local ou le stockage de session de votre navigateur. Un identifiant statistique non persistant est calculé par PostHog à partir de données techniques et renouvelé chaque jour.

Les événements mesurés sont la consultation d'une page, le départ d'une page, le clic sur un appel à l'action, le début d'un formulaire et la confirmation d'une demande. Les champs du formulaire et les adresses e-mail ne sont pas transmis à cet outil.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données et vous opposer au traitement.

Pour adresser votre demande, écrivez-nous. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Version du 18 septembre 2026.